豆瓣网友： 《柔肩担起万民生》剧情不注水，没有凑时长的无效镜头，每段都有用。

芒果TV网友： 人物关系复杂但清晰，梳理起来不费劲。

爱奇艺网友： 谜团层层揭开，悬念循序渐进，引导观众跟随剧情一起探寻故事真相。

pptv电视网友： 故事有起有伏，不会一直平，也不会太乱。

爱奇艺网友： 结局不强行圆满，保留一点现实的味道。