乐视网网友： 《柔肩担起万民生》主线矛盾突出，观众一眼看懂核心冲突。

bilibili网友： 支线极少，全程聚焦核心主线，不会被无关故事分散观众注意力。

pptv电视网友： 角色并非非黑即白，好人身上也存在缺点，人性刻画更加贴近现实。

豆瓣网友： 排队等候，用来消磨时间

爱奇艺网友： 角色的选择推动故事发展，不会为制造冲突强行安排迷惑行为。